以前的手机号码停用,收不到取件码,可以上购物平台查看物流信息,物流信息上有快递员电话,可以把单号报给快递员,并且把新的电话号码给快递员,让他把收件码发到新手机上就可以了。遇到取不到快递的情况不必惊慌,快递公司会解决的。