原因和处理方法如下
1、手机内存不足
可以根据自己的情况更换手机或者把不必要的软件删掉。
2、运行内存不足
把后台用不着的软件程序关闭掉。
3、手机里有软件与这游戏冲突
排查自己手机里有什么插件或者软件与这游戏冲突的，排查出来卸载掉就可以了。
4、游戏资源包不完整
把游戏卸载掉再重新下载一个完整的游戏包。
5、游戏bug
等待官方发布通知修复bug。
解决办法：
①用户可以尝试选择其他稳定的网络线路进行连接。
②当访问的用户数量太多时，会导致该平台的服务器端出现异常情况。从而影响用户的使用。我们可以在其他时间段进行访问。
