如果是非人为损坏造成的屏幕故障，可以1年内免费维修屏幕或者更换屏幕。vivo手机三包说明：
1、7日以内自售出之日起7日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
2、1个月内自售出之日起第8日至第30日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。
3、一年内移动电话机主机三包有效期为一年，您的移动电话主机出现性能故障， 可享受保修服务。以下情况不实行三包1、超过三包有效期的；
2、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
3、无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
4、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5、非vivo公司授权的服务点拆动造成损坏的；
6、因不可抗力造成损坏的；
7、 产品自然磨损（例如：外壳、按键、显示屏、天线、附件等）；
8、 非vivo公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵。
