中国铁路官方做出回应，称为便于旅客购票换乘，铁路部门在12306系统增设了提示功能，在同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时，系统会提示旅客选择购买后续列车车票。
中国铁路表示，近期，铁路部门为了更好的服务广大旅客同站或同城换乘火车，在购票环节中，各车站根据实际，对日常和节假日客流高峰时段安排了不同的最短换乘时间提醒，帮助广大旅客安全、及时的换乘。
为便于旅客购票换乘，铁路部门在12306系统增设了提示功能，在同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时，系统会提示旅客选择购买后续列车车票。
就是在车站只有十分钟时间来下车换下一趟火车
