一、首先在电脑中登录支付宝或者在淘宝中登录自己的账号，下面以登录淘宝为例，首先打开淘宝网并登录。
一、登录支付宝账号
二、登录成功后，我们在左侧的账号管理下方点击“安全设置”之后在右侧即可看到“更换手机”与“解绑手机”相关操作。
三、这里由于我们需要解绑手机，因此直接点击“解绑手机”进入相关操作。
接下来会进入具体的操作，如果点击“立即解绑”，接下来会需要向原来手机号码发送相关验证信息，当然如果点击更换手机号码，也基本差不多，需要原来的绑定手机号接受相关验证信息。
下面我们以支付宝更换手机号码为例，点击“更换号码”，在接下来的界面中，要求输入新手机号，然后点击下一步。
四、接下来需要验证手机号，系统中会向之前绑定的手机发送一条安全验证信息，我们按照提示输入接受到的验证信息即可，操作比较简单。
下面重点说说，如果之前绑定的手机号停用或者丢失，接收不到验证信息怎么办?这种情况，目前只有两种解决方法，一种是通过安全保护问题修改，另一种是通过人工处理，如果想通过安全保护问题修改，点击后进入修改界面。
之后只要输入此前设置的支付宝账号安全问题，同样可以完成解绑或者更换新手机号。
另外一种是通过人工申诉处理，这种方法需要填写你常用的邮箱，然后支付宝系统会向此邮箱发送“修改手机号码申请表”，你要接收邮件并认真填写好修改的手机号码信息，然后按照要求提交等待审核即可，一般会在48小说内审核完，如果通过会以邮件或手机短信的方式告知。
