1、健康码是黑色的说明用户申请的健康码正在审核中，完成审核即可显示绿码，黄码，红码。
2、图像未刷新，点击刷新按钮尝试。
3、用户未认证成功或验证失败，重新验证尝试。
如果，健康码长时间显示为黑色，可以联系客服，说明情况进行解决。
健康码设置绿、红、黄3种颜色。黄色健康码代表：需要信息进一步完善核实后通行（如测量体温等），或者健康通行卡已过期、需重新申报；红色健康码代表：不满足出行条件，应向所在社区（村）或单位报告，必要时通报当地疫情防控部门；绿色健康码代表：可以直接通行。
出现健康码为黑色这种现象可能有以下原因：
一是用户申请的健康码正在审核中，完成审核即可显示绿码、黄码或红码。
二是图像未刷新，点击刷新按钮尝试。
三是用户未认证成功，请重新验证尝试。
健康码包含的信息：
健康码”虽然只是一枚二维码，却包含了丰富的数据信息。除包含必要的个人基本信息外，背后还关联着相关部门的权威数据，这些数据经后台比对和综合判断后形成“风险提示”，进行赋码，为公众提供本人防疫健康信息相关查询服务，赋码规则根据疫情防控要求及时调整。
