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12306怎么查询不到订单(12306查询不到个人订单怎么回事)

12306怎么查询不到订单(12306查询不到个人订单怎么回事)

更新时间:2024-07-04 19:57:42

12306怎么查询不到订单

12306是中国国家铁路集团有限公司(China Railway Corporation)的订票和查询网站,如果你是在查询订单的话,可能有以下几种情况:

1. 订单已经发货,但是12306网站无法及时更新订单信息;

2. 订单还未发货,可能是因为订单量太大,导致系统拥堵或者订单被误判为已发货而进入待发货状态;

3. 订单已经发货,但是订单号错误或者订单信息填写错误,导致12306无法正确识别订单;

4. 订单已经到达目的地,但是12306无法及时更新订单信息,这通常发生在一些紧急情况下,如车票售出后学生信息核对、旅客确认等。

如果遇到以上情况,可以尝试联系12306客服咨询订单查询问题,或者再次查询订单信息。

一般来说,12306为啥看不到以往订单是因为12306历史订单只显示用户在30天内的购票记录,超过30天的订单是无法显示的,所以会查询不到。超过30天的订单,如果想查询更多历史订单信息,可以尝试致电铁路12306人工客服详细查询,或者带上本人身份证到火车站查询。

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