第一，打客服电话，问一下快件最近从那个站点发出到那个站点，把站点的电话要过来，然后打站点的电话，问一下情况以及司机的电话。
第二，直接在网上，输入快递单号查询，会显示实时相关站点，然后打电话咨询。在快递车到达下一个站点的时候，及时与下一个站点的工作人员联系，说明原因，并且通知本地的快递接受站点做一份证明，这个他们很清楚的，只要你打电话说明，外加本地快递公司的证明，快件就可以不再继续运输派发，而原路打回
1、和买家沟通 问下能不能先关闭退款申请，有退回物流信息后再申请解释：通知快递拦截不一定会成功，如果失败可能还需要他帮助拒收2、通知发件站点拦截退回，绝大部分快递只能到派件站点才能拦截，如果站点没有看内网消息，可能会正常派送。注意关注快递物流信息，很多这种单子 都是派送消息有了我们联系派件员退回的， 有退回信息就可以联系买家申请退款或者直接退款了。可以用快递100之类的软件追踪。
