天然气购气后还是用不了，可能是以下原因造成的：
1. 未充值成功：请检查充值记录，确认是否已经成功充值到账户中。
2. 燃气表故障：燃气表可能存在故障，如电池电量不足、阀门关闭等，导致无法使用。请联系燃气公司客服进行排查和维修。
3. 管道问题：燃气管道可能存在漏气、堵塞等问题，导致无法使用。请联系燃气公司客服进行排查和维修。
4. 燃气具故障：燃气具可能存在故障，如熄火保护装置异常、火苗不稳定等，导致无法使用。请联系专业维修人员进行排查和维修。
为了确保天然气正常供应和使用，请遵守相关规定和操作流程，并注意安全使用常识。
