景点 区 导游服务规范包括（地方陪同导游的服务流程和规范）

答： 　　(一)做好接待服务准备 　　根据旅游目的地(景点、景区)的特色和推广要求，如果可能的话，还应该结合地接社报来的旅游接待计划(通常重点团会有预报)，合理准备服务接待工作，包括必要的宣传资料、指示杆、扩音器及游览路线的设计等。

　　(二)引导游览和讲解答疑 　　根据旅游团抵达后地陪的要求和游览地的地点，适时地引导游览;负责游览活动中心讲解和答疑，热情宣传推广本游览地的自然和文化资源。　　(三)主动良好配合地陪工作 　　妥善处理旅游团(游客)在本游览地游览中出现的各种问题和要求，主动良好配合地陪的工作