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导游人员应注意哪些服务内容 在景点导游讲解(首次导游沿途讲解要做好哪些工作)

导游人员应注意哪些服务内容 在景点导游讲解(首次导游沿途讲解要做好哪些工作)

更新时间:2024-07-03 20:34:19

导游人员应注意哪些服务内容 在景点导游讲解

一、导游在讲解时要区分对象、人群,对不同层次的人讲解不能千篇一律,要有针对性,语言要生动、形象。

二、导游的位置:一般来说,导游要站在游客围成的扇面中心,这样有利于声音传播,使客人都能听到导游的讲解,导游也能听清客人的议论和问题。导游在讲解时音量不可过高或过低,要以游客听清为准。

三、时间安排:根据需要,讲解可以安排在到达景物之前,有些内容还可以安排在观赏完景物之后。当然,绝大部分讲解全都是在景物面前完成的,以求得游客观赏和导游讲解的同步。

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