客流是指在一定时间内，乘坐各种交通工具从出发地到目的地的人们的有目的流动，包含流量、流向和流时等要素。
客流分为以下三种：
1. 直通客流。乘车行程跨及两个铁路局及其以上的客流称为直通客流。一般来说,直通客流的旅行距离较长,在途时间较长,各种物质和文化需求较多,需要提供卧车和餐车,旅客注重列车快速、环境舒适和高标准的服务。
2. 管内客流。乘车行程在一个铁路局范围之内的客流称为管内客流。通常,管内客流的旅行距离较短,除少数运程较长的列车以外,一般不需要配备卧车和餐车,旅客注重乘车便捷。
3. 市郊客流。旅客往返于大城市与邻近的郊区之间,乘车距离短,通常在100 k m。
客流是指人们为了实现各类出行活动，借助各种交通工具形成的有目的流动。
)根据客流的时间分布特征，城市轨道交通客流可分为全日客流全日分时客流和高峰小时客流。
根据客流的空间分布特征，城市轨道交通客流可分为断面客流和车站客流。
