12306APP关联个人的姓名,身份证号,手机号这三个信息,其中只要有任何一项不一致就会判定证件不符,可能原因如下:
第一,笔误,填写错了身份证号,第二,填写错了手机号,第三,你更改了手机号,12306上关联的手机号忘了更改。