① OPPO会员登陆帐号界面—忘记密码—帐号申诉—进入申诉，即开始操作申诉；
② 通过申诉网址：
https://safe.oppomobile.com 进入申诉，同时后续可以通过在小O机器人处发送“申诉网址”，即可点击进入申诉页面。
申诉资料准备须知：
申诉需准备以下资料，填写资料越完整、越正确，越有利于提高申诉通过的成功性：
① 手机IMEI码：在手机的拨号键盘上，输入*#06#查询；
② 身份证信息与照片；
③ 商户订单号：查找途径点击此链接进行参考→
https://safe.oppomobile.com//html/course.html ；
④ 帐号使用历史纪录等资料：例如注册密码，曾用密码、绑定手机号、邮箱等。
