tracert命令可以查看网络故障发生的原因，步骤如下：
1、打开cmd命令行窗口，输入“tracert”命令，按回车；
2、输入网络的目的地址，比如网站的域名，按回车；
3、系统会显示tracert命令的检测过程，并以“* * *”的形式显示每一跳网络的延迟；
4、查看每一跳网络的延迟，如果有某一跳网络的延迟过大，说明可能是这一跳网络出现故障；
5、如果经过多次tracert命令检测，发现某一跳网络的延迟一直很大，说明可能出现网络故障；
6、如果有网络故障，可以尝试更换线路，或者联系相关的网络技术人员进行维护和处理。
