腾讯视频没字幕怎么办（腾讯视频全屏看不见字幕怎么解决）

1、该视频无法正常播放即没有视频播放，可能是系统缓冲原因，也可能是网速原因，换一个时间段来观看该视频。若换时间后，该现象消失了，那记住这个时间段，在此时间段观看视频。

2、若还是播放不正常，可能是软件不与设备不兼容，可以先卸载腾讯视频，再从官网重新下载最新版本安装，看是否有好转。

3、若还是无法解决，点击“帮助与反馈”，进入下一页面。进入之后，点击“输入你的反馈”，进入下一页面。进入之后，输入自己所看的视频没有字幕的相关信息，将其提交即可。