想随便找个话题还是比较容易的,根据性别和年龄可以找到大众化的话题。
难的是找到得体的话题并由此展开,可以从客户的基本情况入手,刚说到的年龄和性别是最基本的话题维度了。
建议找话题的时候还是从自己入手,自己的积累和擅长的领域是什么,因为如果强行的提出一个话题,比如一个刚毕业的学生和一个孩子上学的妈妈探讨教育问题,一旦随着话题的深入,而无法具体知道细节的时候,反而会出现尴尬的局面。
在做客户类沟通的时候,还是多多扩大自己的知识面,广采众家之长,涉猎的越广话题也随之而出。
想随便找个话题还是比较容易的,根据性别和年龄可以找到大众化的话题。
难的是找到得体的话题并由此展开,可以从客户的基本情况入手,刚说到的年龄和性别是最基本的话题维度了。
建议找话题的时候还是从自己入手,自己的积累和擅长的领域是什么,因为如果强行的提出一个话题,比如一个刚毕业的学生和一个孩子上学的妈妈探讨教育问题,一旦随着话题的深入,而无法具体知道细节的时候,反而会出现尴尬的局面。
在做客户类沟通的时候,还是多多扩大自己的知识面,广采众家之长,涉猎的越广话题也随之而出。