原因是可能存在以下几种情况：1.游戏内置菜单出现问题，需要进行更新或修复；2.网络连接问题导致无法进入内置菜单；3.设备系统或软件问题导致内置菜单无法打开。
因此，建议先尝试更新游戏或联系游戏客服解决。
如果问题依然存在，可以检查一下网络连接或设备的系统和软件是否正常。
同时，也可以在线上论坛或社区中寻找类似问题的解决方案。
进不去游戏，其主要原因如下：
1、游戏官方的服务器出现了某些问题。
2、玩家个人的手机网络不畅通，或者是网络问题。
3、可能是由于玩家的手机出现了问题，比如玩家手机版本过低等导致。
具体解决办法如下：
1、服务器问题
如果是因为服务器问题的话，那么玩家就不必做其他什么事情了，只需要等待官方去处理和解决即可。可以随时留意官网的通知公告，一般情况下官方维修、维护服务器都是会发公告通知玩家的。
2、网络问题
玩家需要知道，如果个人的网络环境不好的话，那么是很有可能造成进不去游戏的现象。比如玩家所处位置网络信号差等这种情况，都会影响我们进入游戏的。因此，玩家可以给自己选择一个好的网络环境去玩游戏，或者是选择一个好的网络使用，比如4G/5G换WIFI，或者是WIFI换成4G/5G。
3、手机问题
有一些玩家的手机版本过低，或者是玩家的手机是属于比较老旧的游戏，无法承载光遇这款游戏的运行，因此造成了无法进入游戏的情况。对于这种情况，恐怕只有玩家更换一个设备，才能够很好的运行进入游戏玩耍了。
