原因一：路由器问题，可能路由器过热或者损坏；重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
原因二：可能宽带欠费，导致无法上网；联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再重启光猫、路由器连接试试。
原因三：WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
原因四：手机的WiFi设置出现错误，只需要将已连接上的WiFi选择【忘记】，尝试一下重新输入密码连接WiFi。
原因五：手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网；如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
一、路由器不稳定
有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差，长时间运行后会出现死机等一系列的问题。
解决办法：把你家里的无线路由器、光猫(宽带猫)断电，等待几分钟，然后再接通电源，启动设备。待正常启动后，再连接wifi测试下是否可以正常使用了?
二、宽带出现故障
如果你家的wifi，之前连接后可以上网，突然就出现了无法上网的这个问题。并且已经把路由器、猫断电重启了，但是连接wifi后仍然无法使用。
这种情况下，极有可能是宽带线路出问题了，或者是宽带欠费了引起的。
解决办法：1、首先，拨打宽带的客服电话，查询下你家的宽带是否欠费了? 如果是欠费了，补交费用即可。2、如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员上门服务。PS：如果不知道在电脑中如何用宽带连接拨号上网，可以阅读下面的教程，查看操作步骤。
此时，电脑可以上网的话，说明宽带线路正常，没有任何问题。反之，在没用路由器，电脑直接连接猫的情况下，电脑也无法上网，则多半是宽带线路有问题了。
