以下是一个足疗店带客的标准流程模板:
1. 迎接客人:
- 热情地迎接客人进入店内。
- 询问客人的需求,例如按摩种类、时长、人数等。
2. 提供选择:
- 简要介绍店内的足疗服务项目和价格。
- 根据客人需求,推荐适合的按摩套餐或疗程。
3. 安排服务:
- 根据客人选择的服务项目,协调安排相应的理疗师和时间。
- 根据客人的预约时间,提前为其安排好按摩室。
4. 提供服务:
- 引导客人进入按摩室,并提供按摩服饰和毛巾等。
- 向客人介绍理疗师并简单说明按摩流程。
- 具体按摩过程中,保持与客人的良好沟通,根据客人需要进行调整。
5. 关怀服务:
- 做好按摩环境的整洁和舒适度。
- 确保按摩室内的音乐、灯光等设备符合客人的喜好。
- 定期询问客人是否需要调整按摩力度或其他服务,确保其舒适度。
6. 付款和道别:
- 结束按摩服务后,在合适的时机提醒客人,并提供付款方式的选择。
- 根据客人的支付方式,进行收款,并提供发票和小费收取等服务。
- 感谢客人的光临,并送客离店。
7. 跟进服务:
- 对于回访客人,及时记录和跟进他们的回馈和评价。
- 根据客人的反馈,提供相应的改进和优化。
请根据自己的实际情况,对以上模板进行调整和补充,以适应您的足疗店带客流程。
足疗店带客标准流程模板(足疗店技师接待客人的流程和话术)
更新时间:2024-06-25 16:59:49