快递员属于服务行业。
整个物流行业，概括的来讲就是为发件方和收件方提供存储，运输，派送等一系列服务的过程。赚取的运费实际上就是服务费。
揽件上，要用良好的服务来维护客户，长期的留住客户，不断的开发客户。派件上要及时，避免客户投诉，提高行业口碑。
所以快递从业人员都是服务行业重要的一环。
属于第三类职业(快递员也属于陆地运输)。 快递员和快件处理员是快递服务的主要提供者,是快递服务体系的重要支撑保障。
2015年发布的《中华人民共和国职业分类大典(2015版)》中新增了快递员、快件处理员、快递工程技术人员3个快递领域职业,反映了快递业快速发展的新情况和从业人员的新特点。
