退保不退全款12315可以解决的。消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会或者12315调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
投诉是可以的。但是保险公司依然不会给你全额退款。因为在你没有退保之前。如果你发生风险。保险公司是会给你理赔的。如果保险公司不给你理赔，你也不会同意。同样在你退保之前，这段时间的保障是一直存在的。是需要付钱的。
想要全额退款，只能在犹豫期之内退保。这段时间退保没有任何的经济损失。过了犹豫期之后退保。只能退保单年度内对应的现金价值。如果是因为业务员的误导你才购买的这份保险，那么可以投诉业务员
