高速人工通道重复收费应该向相关部门进行申诉或投诉。
原因：1. 重复收费是不合理的，违反了消费者权益保护法；2. 如果出现重复收费可以向高速公路管理部门投诉、举报，寻求相关机构的帮助，申请咨询或介入协调；3. 同时，也可以向消费者协会投诉，维护自己的合法权益；4. 还可以选择使用电子支付等无现金支付方式，避免使用人工通道自助收费系统带来的风险和不便。
消费者权益保护法的实施对于维护消费者的合法权益具有重要的意义，同时也要树立消费者合法权益意识，依法维权。
对于高速公路收费的管理，也需要更加规范和透明化，提高管理效率和服务水平，从而保护消费者的权益。
