淘宝店铺不存在了之后消费者可以通过订单详情页面上的联系客服,尝试着联系商家,如果没有回应,消费者可以要求官方客服处理。
如果商品还没有发货,消费者可以直接在订单详情页面上申请退款。
如果商家没有处理,那么就会在48小时之后自动退款,另外消费者也可以通过订单详情页面上的联系客服,尝试着和商家进行沟通。
如果商品已经发货了,消费者可以等到收到货之后查看一下商品是否存在质量问题
淘宝网上有客服,他们可以给你协调好的。店铺在淘宝网上都有身份证,地址等注册的。国家有监管的。
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