您好，网上买不到火车票窗口能买到的原因主要有以下几点：
首先，火车票窗口可以提供更多的服务，比如可以更改订票时间、更改乘车人等，而网上购票则不能提供这样的服务；
其次，火车票窗口可以提供实时的火车票信息，而网上购票则受限于网络的实时性，有时可能会出现火车票已经售完的情况；
最后，火车票窗口可以提供更多的支付方式，比如现金支付，而网上购票则只能通过网上支付。总之，火车票窗口提供的服务更加全面，更加方便，因此更受欢迎。
这可能是由于以下几个原因导致的：
抢票时间：在一些热门线路或节假日期间，车票往往会非常紧张，很多人都在同一时间段内抢购车票。由于网络延迟或者其他因素，可能会导致你在12306上无法成功购买到车票。而窗口购票则可以避免网络延迟等问题，因此有时候窗口购票会更容易成功。
配额分配：车票的配额分配可能会有一部分留给窗口售票，以满足一些特殊情况下的购票需求，比如紧急情况、特殊人群等。因此，即使在12306上显示已售罄，窗口仍然可能有余票可供购买。
限制条件：有些车票可能有特殊的限制条件，比如学生票、儿童票等，这些特殊票种可能需要提供相关证件或满足特定条件才能购买。而在窗口购票时，工作人员可以更方便地核实你的身份和条件，从而帮助你购买到符合要求的车票。
