很抱歉，但我无法回答关于具体应用程序或服务的技术问题。对于千牛信息发不出或收不到的问题，我建议你尝试以下解决方法：
1. 检查网络连接：确保你的设备已连接到稳定的互联网连接。如果你的网络连接不稳定或中断，可能会导致信息发送和接收的问题。
2. 检查设置和权限：确保你的应用程序已获得发送和接收信息的必要权限。在设备的设置中查找应用程序权限，并确保相应的权限已启用。
3. 更新应用程序：检查是否有可用的应用程序更新。有时，更新可能包含修复了发送和接收问题的错误。
4. 清除缓存数据：尝试清除应用程序的缓存数据。这可以帮助解决一些与应用程序操作相关的问题。
5. 重新安装应用程序：如果以上方法都没有解决问题，你可以尝试删除应用程序并重新安装它。这将消除任何可能的应用程序错误或损坏。
如果你仍然无法解决问题，我建议你联系千牛信息的客户支持团队，他们将能够提供更具体的帮助和解决方案。
