关于这个问题，有可能是以下原因导致：
1.手机信号不稳定或者没有信号；
2.手机短信存储空间已满；
3.手机短信中心号码设置错误；
4.手机软件出现异常或者病毒感染；
5.运营商短信中心故障或者维护。
解决方法：
1.检查手机信号，如果信号不稳定或者没有信号可以尝试切换不同的网络模式；
2.清理手机短信存储空间，删除一些不需要的短信；
3.检查手机短信中心号码是否正确，正确的短信中心号码可以向运营商客服咨询；
4.对手机进行杀毒或者重置；
5.如果以上方法都无法解决，可以联系运营商客服处理。
vivo手机收不到信息的可能原因有很多。
1.可能是信号不好，导致手机无法正常收到信息。
2.可能是网络设置有误或者配置出了问题，需要手动进行调整。
3.手机系统出现故障或者软件更新出现问题，导致手机无法正常收到信息。
4.可能是短信存储空间已满，需要清理短信才能收到新的信息。
如果以上方法都不行，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置，如果问题依旧无法解决，那就需要进行更进一步的检查或者联系客服了。
