原因和解决办法：
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试
3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
网络正常有可能是手机应用开启过多造成网络拥堵，或者是手机卡色原因，还有就是视频格式不匹配，无法加载还有就是资源问题造成的 另一个原因就是视频有可能有违法的行为造成无法下载播放，还有就是播放器的问题，总之原因很多，需要你多试试。
