12306网站,也就是中国铁路客户服务中心的网站,铁路总公司的规定如下: 中国铁路客户服务中心网站(12306.cn)提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票(含网上支付)、订单查询、改签、变更到站、退票、铁路客运信息查询等服务。