按照全国铁路车票预售期调整为15天规定，2023年9月15日起，乘坐深圳北站高铁的旅客可购买中秋国庆假期第一天（9月26日）的高铁票。
没有抢到票的旅客，可以使用中国铁路12306网站和App中的“候补购票服务”功能，利用该服务“捡漏”的成功率很高。
开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统发售
开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票；一般22点到23点是退票高峰
每个停靠车站有一定比例的分配票额，如有未售完的票，开车前一天余票将再次出售。
另外，铁路部门也提醒互联网购票旅客登录中国铁路客户服务中心12306网站进行购。
