【步骤一】排查路由器问题 :1、用网线直连光猫和机顶盒,在机顶盒有线网络里的PPPOE中设置宽带账号和密码,进行拨号连接。2、如可以正常连接,说明路由器对发往平台的数据有拦截。3、将路由器断电,5分钟后通电,路由器获取新IP地址,如还无法正常使用,可按【步骤二】处理。
【步骤二】IP地址策略问题:1、在电脑IE浏览器中输入ip.cn,查看当前IP地址。2、联系运营商运维工作人员,增加对应的IP段即可。
【步骤一】排查路由器问题 :1、用网线直连光猫和机顶盒,在机顶盒有线网络里的PPPOE中设置宽带账号和密码,进行拨号连接。2、如可以正常连接,说明路由器对发往平台的数据有拦截。3、将路由器断电,5分钟后通电,路由器获取新IP地址,如还无法正常使用,可按【步骤二】处理。
【步骤二】IP地址策略问题:1、在电脑IE浏览器中输入ip.cn,查看当前IP地址。2、联系运营商运维工作人员,增加对应的IP段即可。