为什么word不能用

不能用。
因为可能由于安装或配置问题导致的软件故障，也可能是软件版本不兼容所致。
如果确保软件安装正确且适用于计算机操作系统，则可以考虑升级或重新安装软件，或者寻求专业技术支持。
而如果软件文件本身出现损坏或病毒感染等问题，则需要重新下载或使用安全软件进行清理。