首先有可能是基站信号问题，信号网络差就没有4g信号，如果信号好的地方没有4g网络，就考虑是手机问题了，查看一下手机网络设置是否正确，或重启一下手机，如果还不行可以考虑手机卡问题，也可以拨打移动联通电信客服电话，让客服查看一下手机卡后台的网络问题。
1. 请检查4G开关是否开启
（1）安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，启用4G网络，弹窗出除2G外的另外两种网络模式可进行选择。
温馨提示：如果没有启用 4G开关或网络模式选项，说明已默认启用4G，无需设置。
（2）安装双卡时：请检查是否已经开启启用双卡4G开关，请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转，打开启用双卡4G开关
