可能是以下两种情况：
1、手机连接蓝牙耳机时出现了错误
解决方法：可以进行重新配对。首先将蓝牙耳机关机再长按蓝牙耳机多功能键，激活蓝牙耳机与手机重新配对。然后将手机重启，清除之前蓝牙耳机的信息，再重新搜索蓝牙。
2、蓝牙耳机喇叭没有声音
解决方法：将手机与蓝牙重新配对，调节手机音量，并且保持蓝牙耳机与手机保持在10米范围之内。
蓝牙耳机没有声音原因：
1.
手机控制蓝牙的媒体音量可能已关闭。 如果关闭，请打开。
2.
蓝牙耳机和手机连接不良。请将蓝牙耳机和手机重新配对。
3.
可能是蓝牙耳机电量不足的原因。 请给蓝牙耳机充电。
4.
蓝牙耳机故障或手机故障的问题，应送到官方指定维修地点进行维修。
5.
无线网络距离远，尝试重新连接。
