如果出现网络连通异常，首先需要检查网络连接是否正常，包括网线是否插好，是否有网络信号等等。如果网络连接正常，可以尝试重启路由器或调整网络设置，如更改 IP 地址、开启 DHCP 等。
如果问题仍未解决，可以尝试使用网络故障排除工具或联系网络服务提供商寻求帮助。同时，也要注意保护个人信息和设备安全，防止网络攻击和病毒感染。
第一步:检查电脑网络接口是否正常,将同宿舍能正常上网的网线插入自己电脑网络接口,若网络接口灯正常闪烁,则证明网络接口正常;
第二步:在确认网络接口正常后,插入网线电脑右下角有红叉的电脑标志,此时检查墙壁信息点至电脑端连接网线是否损坏,可通过更换网线检测。
第三步:基于上述两步,电脑右下角仍有红叉的电脑标志,此时有可能是墙壁信息点至交换机端故障所致,此时需联系网络管理员进行维修。
