以下回答因提问者未描述其手机品牌、型号，只能按照大部分手机遇到此种问题的解决方法来回答！如果您按照以下方法还是不行，我感觉我可能帮不到您了……
如果手机还在保修期内，请尝试
联系售后
以快速解决问题。（这句在大部分情况下是废话，有点复制粘贴的感觉……）如果您的手机已经有点年头的话，
可能
是按键的触点已经老化了。如果您有技术的话，可以尝试自行
更换音量以及锁屏排线。
（没技术、耐心工具等请不要作死，以免对您造成极大的经济及精神损失）如果您没有技术的话，直接
去修手机的店维修
吧。
（价格可能会感人）当然，不排除手机有其他玄学问题。（如：软件问题、排线断裂、排线松动等）
如果手机真的真的真的太老了……我觉得可以换了……
