原因如下
1、快递公司未及时更新信息
快递公司需要将包裹的物流信息实时更新到系统中，但是由于各种原因，有时候会出现信息未及时更新的情况。
这种情况下，我们需要耐心等待一段时间，等待快递公司更新信息。
2、快递单号输入错误
如果输入的快递单号有误，那么查询出来的结果肯定会是错误的。
因此，在查询之前需要仔细检查快递单号是否正确，以免出现输入错误的情况。
3、包裹还未发出
在包裹还未发出的情况下，快递公司并不会更新包裹的物流信息。
因此，在查询不到物流信息时，可以先确认一下包裹是否已经发出。
4、物流信息丢失
有时候，包裹的物流信息可能会丢失或者被删除。
这种情况下，我们需要联系快递公司进行查询，或者通过其他渠道寻求帮助。
查不到物流信息的话，那可能是因为你选择的软件不对
