化妆品销售技巧和话术包括以下几个方面1
1. 顾客来之前，要熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，了解公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度，以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。
2. 见到顾客后，首先问好，微笑服务，了解顾客需要什么，有何需求。然后介绍产品，先深入主题，从它最明显的作用说起，顾客有需求在进行针对式介绍。向顾客叙述常用化妆品的好处以及这款化妆品的好处，用完之后脸部会出现的效果。如果顾客犹豫不决就要促进消费，可以说给您赠品或是直接包起来，在将店里其他优惠力度一起介绍，并且为她打折。不管成功与否，都需要微笑面对顾客，可以留下电话或是加上微信，为下次做铺垫。定期回访，有活动告知她，让她充分了解到她在你心中的地位，体验到被重视的感觉。
3. 处理顾客“我不需要化妆品”拒绝的技巧：赞美顾客拥有的健康皮肤，强调岁月是女人比较大的敌人，要有长久的青春更需要保养。强调环境和生活方式会随时随地损害皮肤，保养皮肤要从现在开始。适当纠正顾客错误的保养观念，但不要长篇大论。向顾客推荐合适的产品。
