你的手机出现开了移动数据，用不了的情况有以下几种余，就是说你在嗯，移动数据开的情况下，你的wifi也是同时打开的，但是你的wifi是wifi是有wifi，但是不能使用，要么就是你的wifi是嗯，不能使用的wifi你就要将wifi关闭，然后移动数据就可以正常使用，第二就是你的移动数据wifi也关闭了嗯，然后移动数据任然是不能使用的话，要么就是你的移动数据已经被羡羡流量了，或限速了，等等的一个原因还处于一个欠费的一个状态
建议您先检查SIM卡是否异常，请确认手机是否可以识别插入的 SIM 卡。不同制式的手机支持的 SIM 卡类型不一样，请确保插入的是正确的卡（比如移动版手机都不支持电信卡），如SIM卡无异常，请尝试以下方式解决：
1、请尝试关闭4G，使用3G网络，或确认周边其他人是否遇到同样问题。如果问题普遍，则可能是网络问题，建议向当地网络运营商反馈。
2、请备份好数据后将手机恢复出厂设置，或升级最新软件版本后重试。
3、如果以上方法仍无法解决问题，请备份好数据携带购机发票前往售后服务网点进行检测。华为客户服务中心地址信息查询方法如下： 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心； 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口； 温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。
