超时率百分比的计算公式是：超时率百分比 = (超时数量 / 总业务量) × 100%。
其中，超时数量指的是完成业务所需时间超过事先设定的时限的数量，总业务量则是指该时段内完成的全部业务量。
超时率百分比可以反映出单位时间完成业务的效率和质量，对于服务行业或生产制造行业来说是一个重要的管理指标。
除此之外，加强对超时率的监控和分析，能及时优化业务流程，提升服务质量和效率。
其计算办法如下：预期到达时间超出实际到达时间的订单总数÷当前预期完成订单总数÷100=超时率。比如，今天接单是60单，而延时送达的有5单，那其超时率=5÷60÷100=0.83/100。
