1. 目标回顾
当初行动的意图或目的是什么?
事件/行动想要达到的目标是什么?
我们计划怎么做?
预先制订的计划是什么?
事先设想要发生的事情是什么?
2. 结果陈述
实际上发生了什么事?
在什么情况下?是怎么发生的?
与目标相比,哪些地方做得好?哪些未达预期?
3. 过程分析
实际状况与预期有无差异?
如果有,为什么会发生这些差异?是哪些因素造成了我们没有达到预期目标?
失败的根本原因是什么?
如果没有失败,成功的关键因素是什么?
4. 规律总结
从过程中学到了什么新东西?
如果有人要进行同样的行动,我会给他什么建议?
接下来我们该做些什么?
哪些是我们可直接行动的?