支付宝特约商户是支付宝信任的商家或商户。通过商家或者商户共同营造诚信的互联网信任体系。如果用户在支付宝特约商户消费时发现一些不诚信行为时可以及时通知支付宝，这时可能会降低商户的不诚信活动。
支付宝特约商户可以开通商家信用，在开通后用户可以得到商家芝麻分，根据分数的不同用户可以获得不同的权益。比如信用贷款、设备租赁、保险理理赔（48小时快速理赔）。尤其是信用贷款可以让商户得到更好的发展。
支付宝特约商户是指与支付宝公司合作，采用支付宝作为交易方式，愿意参加支付宝信任计划，并愿意接受所有用户监督的商户。
这些商家积极响应支付宝倡导的“互联网信任计划”，有意向与支付宝共同打造诚信的互联网体系。
广大网民对这些商家进行诚信行为的监督，目的是督促商家遵循诚信的承诺
