可通过以下两个方法解决
① 如果您的行程途经中高风险地区，健康码是有可能变色的。您可以点击健康码旁边的“网络申诉平台”进行申诉，工作人员会尽快进行审核判断。
② 如果申诉不成功，请第一时间向居住地社区报备，并配合做好排查和管理，减少不必要出行，做好个人防护。
指南一：发现“黄码”需第一时间核酸检测
目前湖南省推出的电子健康卡二维码的颜色分为三种，不同颜色代表不同等级，并附有响应的防护建议。
第一种是绿色，可正常出行，但近14天内有高、中风险区域或疫区旅居史应接受核酸检测或提供7天合格检测结果;第二种是黄色，限制出行，并接受核酸检测。持有近7天内核酸检测阴性证明可出行，但不得出入学校、工厂、大型商场、大型农贸市场等人群密集场所和相对封闭场所;第三种为红色，禁止出行，要尽快联系当地社区卫生服务中心或疾病预防控制中心，接受集中隔离医学观察。如健康码赋码错误，可在电子健康卡小程序中提出申诉
