快递丢件是什么意思（快递丢件了怎么跟客户解释）

就是包裹不见了，弄丢了。通常在这种情况下，就需要尽快找到相关人员核实实况 让其进行相关的赔偿，需要及时一点，时间一长就得头绪了 那样就得自己损失，快递公司不予理睬你的 。

如果说你是在网上购买的商品，也可以联系一下卖家，让他们和快递公司协商