是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如EMBA、MBA等均对“流程管理”有所介绍，有时也被称为BPM业务流程管理。
它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。
因为流程管理是为了客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。
1. 流程管理是一种组织和管理工作流程的方法和技术。
2. 流程管理的原因是为了提高工作效率、降低成本、优化资源利用和提升产品或服务质量。
通过规范和优化工作流程，可以减少重复劳动、避免错误和延误，提高工作效率和质量。
3. 流程管理可以应用于各个领域，包括生产制造、项目管理、服务行业等。
它可以帮助组织实现标准化、自动化和持续改进，从而提升整体运营效果。
同时，流程管理也需要与信息技术相结合，通过流程建模、流程优化和流程监控等工具和系统来支持和实施。
