手机原来用得好好的，但最近突然间没有声音了，无论是接打电话，还是听音乐都听不到声音。手机没有声音是怎么回事?手机可以发出声音的零部件就两处：听筒和扬声器(俗称喇叭)。逐步采用排除法就可以诊断手机没有声音到底是哪里的问题。
检查系统设置
进入音量或音效设置，检查手机是否设置为音量最低。包括调整手机音量按键，把音量调整到最大。
重启手机
重新启动手机，看手机是否有声音，主要是检测手机系统与硬件兼容性是否存在问题，导致音量失效。
耳机模式
确认手机是否进入了耳机模式。把耳机插入到手机，看耳机是否有声音。在耳机插孔内有一个金属弹片，耳机插入时自动切换成耳机模式，耳机拔出时金属弹片会弹回切换到正常模式。经常插拔耳机，金属弹片可能会失效，一直处于耳机模式，而导致手机没有声音。可以反复多插拔几次，让金属弹片归位。在拨号键盘内*#*#64663#*#*，会出现一个系统功能测试列表，其中有一项耳机插入测试，可以检测手机是否切换到了耳机模式。
扬声器
扬声器主要用于手机对外播放声音，比如来电铃音，接收信息提示，听音乐，手机通话免提模式和手机按键声音都是用的手机扬声器。
