"Puk锁定"是指在手机或SIM卡上多次输入错误的PIN码后，为了保护设备和信息安全而启动的一种锁定机制。当你的设备或SIM卡被Puk锁定时，你将无法使用卡片或设备进行通信。
解锁Puk锁定的方法因手机品牌和运营商而异，以下是一般的解锁步骤：
1. 找到Puk码：在你的手机或SIM卡包装盒上，或者与你的运营商联系，获取你的Puk码。也可以通过登录你的运营商的在线账户或拨打客服热线来获取Puk码。
2. 输入Puk码：在被锁定的设备上，当要求输入Puk码时，键入正确的Puk码。请小心输入，因为连续输入错误的Puk码可能导致永久禁用SIM卡。
3. 设置新的PIN码：在成功解锁后，手机或SIM卡通常会要求你设置一个新的PIN码。遵循设备的提示，输入新的PIN码并确认。
重要提示：如果你无法找到Puk码，或者连续输入错误的Puk码次数过多导致SIM卡被永久锁定，你需要直接与你的运营商联系。他们将能够提供进一步的支持和解锁解决方案。
请注意，不同的手机和运营商可能有不同的Puk解锁步骤和指导，因此如果上述步骤在你的情况下不起作用，请参考你的手机说明书或直接与运营商联系以获取详细的指导。
1、可以用别人的手机拨打客户服务热线10086凭服务密码解PUK码；
2、携带手机、SIM卡及机主有效证件到中国移动当地营业厅，由营业厅工作人员为您解锁；
3、可以登录网上营业厅按以下步骤查询：
网上营业厅-基础服务-常用查询- PUK码查询，需要注意的是不同省份的网上营业厅查询的步骤可能不同；
4、手机卡刚买的时候附带着的那卡上就有PUK码；可以通过卡上的PUK码进行解锁。
