改套餐是可以改的,不给你改是你消费减少了,它就耍赖。你改成198的套餐它就飞快的给你办了。建议你去工信部投诉它
如果手机卡套餐没有协议期或者协议期已经过了,可以更换套餐或销户。可以去营业厅办理、拨打客服电话办理、网上营业厅办理多种方式。