可能是网站系统出现了问题或者网络连接不稳定。
因为在网络高峰期或者12306网站维护期间，网站会出现崩溃或者卡顿现象，导致无法购买车票。
此外，也可能是因为用户网络连接不稳定，导致数据传输不完整，无法点选座位或者购票按钮。
如果遇到此类情况，可以尝试换个时间段或者使用其他网络环境购买车票。
在购票高峰期，如春运期间，用户可以提前做好购票计划，比如提前多买几个备选日期的车票，以免错过出行日期。
此外，可以尝试使用购票软件进行购票，可以提高购票效率和成功率。
可能app服务器在维护中，稍后再试，或者系统版本不兼容。
可能手机网络不畅通。建议重新连接试试。
下载出现问题了，删掉重新下载试试。
如果以上都不是，关机重启手机试试。
到12306官网下载最新的APP，然后安装。安装后打开会出现无反应的现象，不管点哪里都没有一点反应，狂点一会后出现网络连接错误提示，选择重试，之后过一会就发现可以用了。也可能你以前下载的版本是用别的应用助手下载的，所以到Appstore更新时更新不了，卸掉之后重新下载才可以用。
