志愿服务系统未通过实名认证肯定是有原因的，具体看当时实名认证时候未通过显示的的原因，然后再去重新的实名认证，微信城市F务又叫民生F务，微信用户的福利非常大，微信用户可以在“城市F务”下得到包含医疗、交管、交通、公安户政、出入境、缴费、教育、公积金等16项民生公共F务。
志愿服务系统未通过实名认证的做法：
先确认志愿者姓名、证件号码与身份证件信息是否一致。如果一致，志愿者可以按照提示要求进行下一步，等待管理员手工认证。
如果显示身份证件信息验证异常，说明该志愿者证件号码已经使用两次或以上，需要删除重复的记录。
